Inovação e Excelência em Logística e Transporte

Perguntas frequentes

• Qual a Politica de pagamentos de vocês?

  Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e o correto planejamento de nossos serviços, adotamos uma política de pagamentos que consiste em 10% do valor total no dia da emissão do contrato e o restante, correspondente ao saldo restante, deverá ser quitado um dia antes do embarque do serviço. Essa estrutura de pagamentos nos permite assegurar a reserva de sua solicitação e dedicar-nos integralmente ao planejamento e execução de cada detalhe da sua experiência conosco. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e garantir uma transação tranquila e eficiente para todos os nossos clientes.

• Como faço para entrar em contato com vocês?

   

  Para facilitar o contato e atender às necessidades de nossos clientes de forma rápida e eficiente, oferecemos diversas opções de comunicação. Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail oficial, onde nossa equipe estará pronta para responder às suas dúvidas e solicitações. Além disso, estamos disponíveis via WhatsApp para proporcionar um atendimento ágil e personalizado. Para ficar por dentro das novidades, promoções e interagir conosco, siga-nos em nossas redes sociais. Estamos sempre atentos e prontos para ajudar a tornar sua experiência conosco ainda mais especial. Aguardamos seu contato!

• Por que confiar na sua empresa?

  Na nossa empresa, construímos nossa reputação sobre os pilares da confiança, qualidade e comprometimento. Desde o primeiro contato até a entrega do serviço, buscamos superar as expectativas dos nossos clientes. Nosso compromisso com a excelência se reflete em cada aspecto do nosso trabalho, desde a atenção aos detalhes até a dedicação em proporcionar uma experiência memorável. Além disso, contamos com uma equipe altamente capacitada e dedicada, pronta para oferecer suporte e assistência em todas as etapas do processo. Seja pela nossa transparência, pela qualidade dos nossos serviços ou pela nossa atenção aos detalhes, estamos aqui para conquistar e manter a confiança dos nossos clientes a cada interação

• Os veículos são novos?

  Na nossa empresa, garantimos que cada viagem seja realizada com segurança, conforto e qualidade. Todos os nossos veículos são novos, mantidos com os mais altos padrões de manutenção para assegurar um desempenho excepcional em cada jornada. Com uma frota moderna e bem cuidada, podemos oferecer uma experiência de viagem sem igual, seja para negócios ou lazer. Priorizamos o bem-estar e a satisfação dos nossos clientes, e isso se reflete na qualidade dos veículos que disponibilizamos. Conte conosco para uma viagem tranquila e confiável a cada embarque

• Posso consumir bebidas alcoólicas no Veiculo?

  Para garantir a segurança e o bem-estar de todos os passageiros, é estritamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas no interior dos nossos veículos. Essa medida está em total conformidade com a legislação vigente, que proíbe expressamente o consumo de álcool em veículos em circulação. Além de ser uma questão legal, essa política visa preservar um ambiente seguro e confortável para todos os ocupantes durante toda a viagem. Contamos com a compreensão e colaboração de todos os nossos clientes para o cumprimento dessa importante norma, contribuindo assim para uma experiência de viagem segura e agradável para todos.

• Caso eu danifique o veículo o que acontece?

  Prezado cliente, gostaríamos de reiterar nosso compromisso em fornecer um serviço de qualidade e garantir a segurança de todos os nossos passageiros. Como parte desse compromisso, é importante destacar que qualquer dano causado ao veículo causado exclusivamente por culpa passageiros será de responsabilidade financeira dos mesmos. Essa política está claramente estabelecida em nosso contrato de prestação de serviços, onde são definidos os valores vigentes para cobertura de danos. Contamos com a compreensão de todos para o cuidado e preservação de nossos veículos, garantindo assim uma experiência tranquila e satisfatória para todos os envolvidos. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir. Agradecemos sua compreensão e colaboração.

• Caso o Veiculo tenha uma pane?

  Na hipótese de um veículo da nossa empresa apresentar uma pane durante o seu percurso, temos como prioridade garantir a segurança de nossos colaboradores, bem como a continuidade das operações. Para isso, estabelecemos um procedimento ágil e eficiente, alinhado com as normativas legais vigentes.

  Notificação Imediata

  Ao detectar qualquer sinal de falha mecânica ou pane no veículo, o condutor deverá comunicar imediatamente a situação à central de atendimento da empresa, por meio dos canais de comunicação designados para tal fim.

   Avaliação da Situação

  Assim que notificada, a equipe de manutenção ou o gestor responsável irá avaliar a gravidade da situação e determinar a necessidade de substituição do veículo.

  Substituição do Veículo

  Conforme previsto pela legislação em vigor, garantimos que, em caso de pane que impossibilite a continuidade da viagem, providenciaremos a substituição do veículo avariado em um prazo máximo de até duas horas. Esta substituição será feita por um veículo em perfeitas condições de uso, de modo a minimizar o impacto nas atividades da empresa.

  Registro e Acompanhamento

  Após a resolução do incidente, será realizado um registro detalhado da ocorrência, incluindo as medidas tomadas e os tempos de resposta. Este registro será usado para análise e melhoria contínua de nossos procedimentos, visando aprimorar ainda mais a qualidade dos nossos serviços.

  Em suma, em caso de pane em um veículo da nossa empresa, estamos comprometidos em agir prontamente e em conformidade com as disposições legais, garantindo assim a segurança e a eficiência das nossas operações.

• Consigo algum desconto ou promoção

  Nossos orçamentos estão abertos á negociações , caso seja cliente recorrente poderá haver desconto sim, em caso de promoção veja nossas redes socias, avisaremos quando promoções imperdíveis acontecerem, então fique ligado!